환불정책

시행일: 2026년 6월 9일

밤결타로(이하 “서비스”)를 운영하는 지혜백로(이하 “회사”)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 환불정책을 운영합니다. 본 정책은 회사가 제공하는 유료 타로 리딩(디지털 콘텐츠)에 적용됩니다.

1. 무료 서비스

‘오늘의 한 장’ 등 무료로 제공되는 리딩은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

2. 청약철회(전액 환불)가 가능한 경우

다음의 경우 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

• 결제 후 카드를 뽑았더라도 해석이 제공되기 전까지인 경우
• 회사의 시스템 오류, 중복 결제, 결제 금액 오류 등 회사의 귀책으로 정상적인 서비스가 제공되지 않은 경우
• 표시·광고한 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(콘텐츠 제공일 또는 그 사실을 안 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 청약철회 가능)

3. 청약철회가 제한되는 경우

전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 이용자가 직접 카드를 뽑고 해석이 제공된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다. 리딩은 즉시 소비되는 1회성 디지털 콘텐츠로서, 제공이 개시되면 그 효용이 실현되기 때문입니다.

다만 위와 같은 제한에도 불구하고, 제공된 콘텐츠에 명백한 하자(예: 카드가 누락되거나 해석문이 정상적으로 표시되지 않는 등)가 있는 경우에는 재제공 또는 환불을 받으실 수 있습니다.

4. 환불 절차 및 처리 기간

• 환불 요청은 아래 ‘문의’ 연락처를 통해 접수합니다. 결제일시, 결제수단, 사유를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
• 환불 요건에 해당하는 경우, 회사는 요청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다.
• 환불은 원칙적으로 결제하신 수단과 동일한 방법으로 이루어지며, 결제대행사·카드사의 사정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

5. 후속 질문

유료 리딩에 포함된 후속 질문은 해당 리딩의 부가 기능으로, 리딩 자체가 제공 개시된 이후에는 미사용분에 대한 별도 환불이 제공되지 않습니다.

6. 문의

환불 및 정책 관련 문의: help@bamgyeoltarot.com

본 정책은 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일과 변경 내용을 사전에 고지합니다.